Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour 1er septembre 2026

CGV 1.- Activités proposées

F’âme en soie propose des prestations de bien-être :

- Massage bien-être, femme, femme enceinte, post-partum, atelier massage bébé et enfant.

- Accompagnements holistiques autour de la maternité.

- Ateliers ou formations

Important : Les prestations proposées ne sont en aucun cas d’ordre médical ou paramédical, et ne s’apparente pas à de la kinésithérapie ou à un traitement thérapeutique. Elles ne se substituent pas à un suivi médical.

CGV 2.- Public concerné

Les prestations proposées par F’âme en soie sont spécifiquement conçues pour accompagner les femmes dans leur parcours de vie, notamment autour de la maternité, du bien-être féminin et des besoins corporels spécifiques aux femmes.

Dans cette intention, les séances sont réservées exclusivement à une clientèle féminine. Ce choix repose sur une spécialisation professionnelle assumée, dans le respect de chacun.

CGV 3.- Prise de rendez-vous

Les rendez-vous peuvent être pris :

- Par téléphone ou sms

- Par email

- Par message privée via Facebook et Instagram

Toute demande de rendez-vous implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

CGV 4.- Tarifs

Les prix sont indiqués en euros net de taxe, la TVA n’étant pas applicable selon l’article 293B du code général des impôts (régime micro-entreprise).

Les tarifs sont consultables :

- Sur place

- Sur demande par mail ou téléphone

- Sur le site internet

F’âme en soie se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prestations facturées au tarif en vigueur au moment de la réservation.

CGV 5.- Bons cadeaux

F’âme en soie propose la vente de bons cadeaux utilisables uniquement pour les prestations bien-être proposées au cabinet :

- Sont valables 6 mois à compter de la date d’achat, la date de fin de validité est indiquée sur le bon.

- Ne sont ni échangeables, ni remboursables, ni modifiables, ni prolongeables, même en cas de perte, de non-utilisation ou de dépassement de la date limite de validité.

- Ne peuvent être revendus, ni utilisés à des fins commerciales sans l’accord de F’âme en soie.

- Ne sont pas fractionnables : une fois utilisés, ils ne peuvent donner lieu à aucun avoir ni rendu de monnaie.

Le bénéficiaire du bon cadeau s’engage à respecter les présentes conditions générales de vente. Toute prise de rendez-vous avec un bon cadeau implique leur acceptation.

CGV 6.- Forfaits et cures de massages

F’âme en soie propose des forfaits ou cures de massages (par exemple : massage drainage, massage femme enceinte et post-partum, etc.) incluant plusieurs séances. Les conditions suivantes s’appliquent à ces formules :

- La totalité du forfait est due dès la 1ere séance

- Le forfait est personnel, nominatif et non transférable.

- La durée de validité est de 6 mois à compter de la première séance.

- En cas d’annulation, d’abandon ou de non-utilisation de tout ou partie des séances, aucun remboursement ou avoir ne pourra être effectué.

- Les séances sont réservables selon les disponibilités habituelles du cabinet.

- En cas de retard ou d’annulation tardive d’un rendez-vous prévu dans le cadre d’un forfait, la séance pourra être considérée comme due.

CGV 7.- Annulation et retard

Toute annulation doit être faite au moins 24h à l’avance. En cas d’annulation tardive ou non-présentation, la prestation pourra être facturée en totalité.

Retard du client : En cas de retard, la durée de la séance pourra être écourtée afin de ne pas pénaliser les clients suivants, sans réduction de tari.

Annulation par F’âme en soie : En cas d’imprévu ou de force majeure, le rendez vous sera reporté à une date ultérieure convenue avec le client.

CGV 8.- Contre-indications

Avant toute prestation, le client s’engage à signaler tout problème de santé, traitement médical ou contre-indication connue. F’âme en soie se réserve le droit de refuser une prestation si celle-ci présente un risque pour la santé du client ou du praticien.

CGV 9.- Responsabilité

F’âme en soie décline toute responsabilité en cas d’accident, perte ou vol d’effets personnels dans les locaux du cabinet.

CGV 10.- Confidentialité

Toutes informations échangées pendant les séances sont confidentielles. Le respect de la vie privée et du secret professionnel est une priorité.

CGV 11.- Données personnelles

Les informations recueillies lors de la prise de rendez vous sont nécessaires à la gestion des prestations. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données sur simple demande.

CGV 12.- Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. A défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétente selon la législation en vigueur.